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微谱喜获3面锦旗获得客户高度认可

 

喜讯!近日,公司一下收到客户送来的“工作认真,服务周到”“技艺精湛,服务一流”和“热情服务,万分感激”三面锦旗,特别感谢我司的服务帮助他们开发出了性能好、效益高、且客户认可的一款环保产品。

该客户是做自动洗车机设备的,同时自己也开有一家洗车店。洗车过程中使用的都是免擦药剂,之前一直是购买别人的,但随着用量的不断增大,客户就想着要自己生产,可以降低成本。经过多方了解,客户得知可以借助微谱分析的手段分析别人的产品,然后模仿生产。于是在今年4月份,客户联系到了我们,当时是销售人员陈工接待的。陈工先向客户了解了他们的分析目的后,向其推荐了我们的特需分析业务,客户当场就付了钱,并表示很期待我们的分析结果。样品是由技术人员张工负责的,很快报告就出来了。但我们发现这个被分析的产品存在很多缺陷,而且制作工艺非常复杂,但我们的客户又没有化工生产方面的经验,如果自己制作可能后期会存在很大的困难。并且这款产品体系很不环保,长期使用会对汽车漆面有损伤,主要的是生产成本还很高。我们将分析结果汇报给客户后,张工并没有因为已经完成了客户的分析目的,不顾及客户的实际情况就撒手不管了,而是果断地推荐客户开发另一款免擦拭的洗车液。客户经过慎重考虑,接受了我们的意见。开发项目终交到技术人员王工手中,在王工和张工的共同努力下,不到一个月的时间,我们就顺利开发出了能达到客户要求的产品,客户立马安排了试用,反馈试用效果非常好,客户非常感谢我们。

他们因为想开发自己的产品前前后后已经投入了差不多20万左右的资金,还不算人力成本,但历时半年多,结果都不满意。没想到在我们这里遇到了这么全面的服务,不仅帮他们分析了产品,还帮他们考虑到后期的制作工艺和成本,并权衡利弊,后还推荐并开发出了这么一款好产品。为了表达对我们技术和服务的认可和感激,公司老板特别送来锦旗,我们的技术和服务不仅赢得了客户的认可,更赢得了客户的信任和支持。